Le recenti difficoltà di molte iniziative basate sulle tecnologie internet hanno suscitato grande perplessità e confusione nel mercato: ad una fase di eccesso delle aspettative è seguita una equivalente nonché controproducente fase di disillusione e rifiuto.

In realtà, le tecnologie internet forniscono, per la prima volta, un nuovo e potente strumento di comunicazione che consente, a costi contenuti, di porre direttamente in connessione diversi sistemi operativi ed organizzativi che utilizzano procedure computerizzate/digitali mentre telefono, fax e posta ordinaria consentivano solamente la comunicazione e lo scambio di documenti cartacei tra singoli individui pur appartenenti a diverse organizzazioni.

Navigazione, posta elettronica, brochure on-line sono quindi solo una limitata parte delle funzionalità consentite dalla connessione al web.

L’intero flusso delle attività aziendali (ricerca e sviluppo, acquisti, produzione, logistica, vendita, amministrazione ecc) ed i processi decisionali che la controllano possono risiedere su di una rete digitale interna (ERP su Intranet) ma mediante una connessione internet ed una applicazione web possono aprirsi secondo criteri predefiniti nonché sicuri (creando una extranet) e scambiare reciprocamente dati o immagini digitalizzate con altri sistemi aziendali (fornitori, trasportatori, clienti e reti vendita, intermediari finanziari ecc).

Ma con quale obiettivo perseguire tale integrazione di procedure facenti capo a diversi sistemi aziendali? Ecco i più evidenti:

Le potenzialità nascoste tuttavia emergono analizzando l’attività quotidiana delle singole realtà aziendali e valutando i benefici ottenibili attraverso una specifica applicazione web. Ciò è possibile solo operando dall’interno dell’azienda e muovendo con gradualità.

In alcuni casi tale lavoro consente di individuare nuove aree di attività da affiancare alle esistenti; il successo comunque dipenderà da quali buone idee saprete scegliere e soprattutto dalla vostra capacità di realizzarle.. non da internet in sè!

Ciò che vogliamo sottolineare, in quanto nostra quotidiana esperienza, é il fatto che sono le organizzazioni a determinare, a far funzionare e sviluppare le procedure informatiche e non il contrario. Una applicazione web non fa eccezione in questo.

E le organizzazioni aziendali, siano esse complesse od elementari, adottano con relativa progressione le nuove procedure, incluso quelle informatiche. Ma soprattutto molto raramente fanno dei salti!!

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